8www: গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে, আপনি যখন 8www.live ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন 8www কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে। সাইট ব্যবহার করলে আপনি এখানে বর্ণিত পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

এই সাইট কে পরিচালনা করে

8www বাংলাদেশ ও অন্যান্য অনুমোদিত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাইটের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং দায়িত্বশীল খেলার নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল আমরা সংগ্রহ করি। এই তথ্য দুই ভাগে বিভক্ত: আপনি সরাসরি যা দেন এবং সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনার দেওয়া তথ্য

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন: আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পছন্দের মুদ্রা (BDT)।
• পরিচয় নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স — প্রথম উত্তোলনের আগে জমা দিতে হবে।
• পেমেন্ট তথ্য: ডিপোজিট ও উত্তোলনে ব্যবহৃত আপনার bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর।
• সাপোর্ট বার্তা: আমাদের কাছে পাঠানো যেকোনো চ্যাট কথোপকথন বা সহায়তার অনুরোধের বিষয়বস্তু।
• দায়িত্বশীল খেলার সেটিংস: আপনার নির্ধারিত ডিপোজিট সীমা, সেশন রিমাইন্ডার এবং সেলফ-এক্সক্লুশনের পছন্দ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান (দেশ ও শহর পর্যায়)।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ভার্সন।
• দেখা পেজ, খেলা গেম, সেশনের সময়কাল এবং বেটের ইতিহাস।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (নিচের কুকি বিভাগ দেখুন)।

8www-এ আপনার তথ্য কেন দরকার

আমাদের সংগ্রহ করা প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে। "যদি কাজে লাগে" ভেবে আমরা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য কখন শেয়ার করা হয়

8www আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। কেবল নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকগুলো শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: JILI, CQ9, Spribe, PG Soft এবং Sexy Gaming তাদের গেম পরিবেশে আপনাকে শনাক্ত করার জন্য একটি সেশন টোকেন পায়। তারা আপনার পেমেন্ট তথ্য পায় না।
• Fraud prevention services: anonymised risk signals may be shared with fraud detection partners to protect all players on the platform.
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকব।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের চুক্তি অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে হবে এবং তারা কেবল আমাদের জন্য প্রদত্ত সেবার বাইরে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, ভাষা ও অডস পছন্দ মনে রাখতে এবং ফিচারগুলোর কার্যকারিতা পরিমাপ করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আমরা যা ব্যবহার করি তার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ নিচে দেওয়া হলো:

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি মুছে দিতে পারবেন। তবে এতে আপনি আপনার 8www অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট হয়ে যাবেন।

আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কমপক্ষে পাঁচ বছর আমরা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি, যা আর্থিক রেকর্ড রাখার প্রমাণিত নিয়ম অনুযায়ী। চ্যাট লগ দুই বছর রাখা হয়। মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে যতদিন না আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন।

When data is no longer needed, it is securely deleted or anonymised so it cannot be linked back to you.

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

8www আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার ক্ষেত্রে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধন: আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল তথ্য থাকলে তা ঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলা: আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সীমাবদ্ধতা: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতা: আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তি: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে (যেমন সরাসরি মার্কেটিং) তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা Live Chat-এ যোগাযোগ করে মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে ২৪/৭ Live Chat-এর মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় নিশ্চিত করার প্রয়োজন হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সব তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, পেমেন্ট বিবরণ ও ডকুমেন্ট স্ক্যানের মতো সংবেদনশীল ক্ষেত্রে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন অপশন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

কোনো অনলাইন সেবাই সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে বলে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে Live Chat-এ যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা অ্যাকাউন্টটি লক করে তদন্ত করতে পারি।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

8www শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি — যেমন নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ হলে বা সেবা প্রদানকারী বদলালে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা এই পাতায় নতুন "সর্বশেষ আপডেট" তারিখসহ নীতিটি প্রকাশ করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। আপডেট কার্যকর হওয়ার পর 8www ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন।

আমরা আপনাকে মাঝেমধ্যে এই পাতাটি দেখে নেওয়ার পরামর্শ দিই, বিশেষত দীর্ঘদিন পর ফিরে এসে প্রথম ডিপোজিট করার আগে।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার সেবায় প্রস্তুত।